Szegvár Online - szegvári független hírportál
Ultimate magazine theme for WordPress.

Vasárnap leállás lesz az OTP-nél

324

Az OTP Bank a honlapján közölte, hogy több időpontban részleges vagy teljes szolgáltatás-kiesések várhatók. Január 19-én, vasárnap két órán át szünetel az internetbank, mobilbank, valamint számos speciális szolgáltatás, köztük az eBIZ, Electra, SmartBróker és a Vámpénztári rendszer működése. Ugyanilyen leállás lesz február 2-án, vasárnap, éjféltől öt órán keresztül.

A leghosszabb leállás február 7-én, pénteken este 21 órától másnap hajnali 01:30-ig tart majd, amely során az online számlanyitás, szerződéskötés és dokumentumkezelés nem lesz elérhető az OTP Banknál.

Az OTP Bank eközben jelentős fejlesztést hajtott végre telefonos ügyfélszolgálati rendszerében. Az új OTP Asszisztens szolgáltatás három dedikált vonalon – Hitelinformációs, Bankkártya Helpdesk és Központi Információs – érhető el. A rendszer különlegessége, hogy természetes nyelvű kommunikációt tesz lehetővé, így az ügyfelek saját szavaikkal fogalmazhatják meg kéréseiket, majd automatikusan a megfelelő szakterülethez kerülnek továbbításra.

Az OTP Bank új rendszerének egyik innovatív funkciója, hogy képes a különböző vonalak közötti átjárásra is, ami azt jelenti, hogy amennyiben egy ügyfél kérése más részleghez tartozik, a hívás automatikusan átirányításra kerül anélkül, hogy újra kellene tárcsázni.

- Szegvár Online hirdetés -

Portálunk sütiket használ. Elfogadom Olvasd el

Adatkezelési tájékoztató